よくある質問

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Question 1:鉄道旅行が初めてですが大丈夫でしょうか? 
Answer:海外の鉄道旅行はそれほど困難なものではありません。 事前に鉄道パス、座席指定券を差し上げますので、あとは出発時刻30分前に、駅の発着時刻ボードでプラットホーム番号を確認して、乗車するのみです。 出発前にも詳しくご案内させていただきます。

Question 2:現地の言葉を話せませんが大丈夫でしょうか? 
Answer:発着駅名、時間を読むことさえできれば、基本的には大丈夫です。
共通語は英語になりますので、困った際のかんたんな英会話を準備しておくと安心度も高まります。

Question 3:時間通りに列車は発着しますか? 
Answer:プレミアムトレイン(高速列車)はほぼ時間通りの発着ですが、地方列車は遅れることも多々あります。 また、南欧のイタリアやスペインではややルーズな国柄もあり多少は遅れることもあるようです。 出発時間の30分前には駅に着くようにしましょう。

Question 4:改札はありますか? 
Answer:基本的にはございません。 そのまま列車にご乗車いただき、車内で検札を受けてください。 なお、ユーロスター、AVEなど一部列車は日本と同様に改札がありますので、有人カウンターでチェックインをした後、乗車することになります。

Question 5:席は隣同士になりますか?
Answer:座席はお申込み時に自動的に指定されます。
2人でお申込みの場合、隣の座席が指定される場合が多いのですが、列車の混み具合により必ずというわけではありません。

Question 6:寝台列車は安心ですか?(特に女性の場合)
Answer:基本的にヨーロッパの列車は安全です。 特に1等の個室寝台は安心、安全、快適です。 クシェットは男女同室ですが、車掌が定期的に巡回してくれます。 もしよくない雰囲気を感じたら、車掌に相談して部屋を替えてもらうことも、満席でなければ可能でしょう。 なお、荷物の盗難は頻繁に起こり得ますので、貴重品の管理をしっかり行ってください。

Question 7:列車のチケットはどこで受け取るのですか?
Answer:ご出発前にご自宅へ郵送させていただきます。

Question 8:「1等」と、「2等」の違いは何ですか?
Answer:「1等」、「2等」の大きな違いは座席の配列です。 基本的に横並びで2等は、通路を挟んで2+2列の配列となっており、1等は、1+2の配列のため広く感じます。(JR列車の「グリーン車」にあたります) また、路線によってはお食事の有無などサービス内容に違いがあります。

Question 9:列車のパスを持っていて途中下車できますか?
Answer:できます。 気に入ったお好きな駅で降りて自由に乗車することができます。
あらかじめ時刻表で乗車時間を調べとおくとよいでしょう。

Question 10:鉄道パスのみの手配は可能ですか?
Answer:可能です。
通常の手配料金とは別にさらに¥3.150の追加代金にて可能です。